岗位职责：
1. 负责学员档案管理，收集、整理学员报名资料、入学信息，建立完善的学员档案，定期更新学员学习进度；
2. 跟进学员入学衔接，协助学员熟悉在线学**台操作、课程安排，解答学员关于学习流程、上课时间、作业提交等日常疑问；
3. 对接美国合作院校的教务部门，传递院校通知、课程更新、考试安排等信息，协调解决学员在学习过程中遇到的院校相关问题；
4. 提醒学员按时上课、完成作业、参加考试，跟进学员学习进度，督促学员顺利完成课程学习，保障学员毕业率；
任职要求：
1. 本科及以上学历，有教务管理、学员服务、教育行业后勤相关工作经验者优先；
2. 细心、耐心、有责任心，做事有条理，具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理学员各类疑问；
3. 学习能力强，能快速掌握美国在线硕博项目的教务流程、院校要求，工作认真负责，有团队协作精神；
4. 有责任心，注重细节，热爱教育行业，愿意长期深耕高端学历规划领域，有良好的职业操守；
